Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale. Apair har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes til dig, når vi har afsendt de varer, som du har bestilt.

Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Apair modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Bambora (epay) reserverer beløbet på din konto. Pengene vil først blive trukket på din konto til os, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK & EUR og er inkl. moms.

Apair bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

ALLE OPLYSNINGER AFGIVET PÅ APAIR.DK BLIVER ALDRIG VIDEREGIVET. Find mere information under persondata politik.

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikker og krypteret online betaling
Alle betalinger med kreditkort, sker via en sikker SSL forbindelse, som sikrer at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for 3. parter. Betalingen foretages gennem en sikker krypteret metode i webshopsystemet, samt en sikker betalingsgateway. En betalingsgateway fungerer ligesom fysisk dankortterminalen, denne administreres af bambora/epay, som overholder PCI DSS certificering – En certificering, som definerer krav til opbevaring, overførsel og håndtering af kreditkortdata.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes, men det er dog vigtigt for os at vi overholder de rettigheder vi har, og derfor ikke beholder oplysningerne længere end tilladt.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: webshop@apair.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

Apair Footwear ApS
CVR-nr.: 44 95 87 83
Bohlendachvej 26
1437 København K

Tlf: 33 91 99 20
Email: webshop@apair.dk

Fortrydelsesret
Der gives 30 dages fuld og gratis returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returnering fra Danmark
Hvis du ønsker at returnere din vare bruger du blot den returlabel som er vedlagt ordren ved leveringen. Udfyld også gerne den velagte formular, så vi kan behandle din returnering hurtigst muligt

Hvis du ønsker pengene retur, vil vi kreditere dem ved modtagelse af skoene. Herfra kan der gå 1-3 bankdage før du kan se dem på din konto, alt efter bank.

Ønsker du at ombytte til en anden størrelse?
Du sender blot den forkerte størrelse retur til os med din returneringslabel og bestiller den rigtige størrelse på vores hjemmeside, så vi sikrer at den rigtige størrelse er på lager.

Returnering uden for Danmark
Hvis du ønsker at returnere din vare uden for Danmark, bedes du sende pakken til:

Vedlæg venligst en note I pakken med enten navn eller ordre. Pakken skal returneres indenfor 30 dage ( Fra leveringsdato ) til følgende adresse:

Return address

Apair
Hovedvagtsgade 6
1101 København K.
Denmark

Att. Webshop.

Du bedes vedlægge en note med enten dit navn eller ordre nummer så hurtigt kan behandle returneringen. Vi anbefaler at du sender pakken med tracking, så du også selv kan følge med om den er blevet leveret til os. Emballage og varens stand skal være som ved modtagelse. Du er velkommen til at bruge en anden pose til forsendelse, hvis den pakken kom i, er i stykker.

Spørgsmål? Kontakt os venligst: Webshop@apair.dk

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Apair vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.