FRAKT OCH LEVERANS
På Apair.dk har vi FRI FRAKT OCH RETUR I DANMARK, SVERIGE OCH FINLAND.
Vi skickar över hela världen. Observera att tullar kan tillkomma i länder utanför EU samt Norge och England. Apair ansvarar inte för tullar utanför Danmark. Det är därför kundens eget ansvar att undersöka tullbestämmelserna i det land dit de vill att varorna ska levereras.
LEVERANS I DANMARK, SVERIGE OCH FINLAND
- Vi erbjuder fri frakt och fri retur i upp till 30 dagar.
- Alla priser inkluderar dansk moms.
LEVERANS INOM ANDRA EU-LÄNDER
- Vi skickar till alla EU-länder.
- Alla priser inkluderar dansk moms.
- Inga ytterligare tullar eller importavgifter påförs.
LEVERANS TILL LÄNDER UTANFÖR EU (INKLUSIVE NORGE OCH STORBRITANNIEN)
- Vi skickar internationellt
- Priserna inkluderar dansk moms, men lokala myndigheter kan ta ut tull och importavgifter för leveranser utanför EU.
- Detta gäller Norge, Storbritannien, USA, Schweiz etc.
- Dessa kostnader ingår inte i priset och betalas av kunden.
- Apair ansvarar inte för tullklarering eller avgifter i mottagarlandet.
LEVERANSTIDER OCH PRISER
Du kan också välja att hämta din beställning fysiskt i vår butik på Hovedvagtsgade 6, KBH K.
DANMARK
UPPHÄMTNINGSPLATS: FRI FRAKT OCH RETURER
HEMMA: 59 kr.
LEVERANSTID: 1–3 arbetsdagar
Finland
FRI FRAKT OCH LEVERANS
LEVERANSTID: 4-5 arbetsdagar
Norge
UPPHÄMTNINGSPLATS: 115 kr.
HEMMA: INTE MÖJLIGT
LEVERANSTID: 2–5 arbetsdagar
Sverige
Fri leverans med Budbee eller Instabox. Fri retur med Budbee.
LEVERANSTID: 2–4 arbetsdagar
Belgien
UPPHÄMTNINGSPLATS: 60 kr.
HEMMA: 149 kr.
LEVERANSTID: 3–4 arbetsdagar
Tyskland
UPPHÄMTNINGSPLATS: 60 kr.
HEMMA: 149 kr.
LEVERANSTID: 3–4 arbetsdagar
Frankrike
UPPHÄMTNINGSPLATS: 60 kr.
HEMMA: 149 kr.
LEVERANSTID: 4-5 arbetsdagar
Island och Grönland
UPPHÄMTNINGSPLATS: INTE MÖJLIGT
HEMMA: 149 kr.
LEVERANSTID: 4-5 arbetsdagar
Resten av Europa *Det kan finnas variationer i vilka länder som erbjuder upphämtningsplatser och distribution
UPPHÄMTNINGSPLATS: 130 kr.
HEMMA: 149 kr.
LEVERANSTID: 4-5 arbetsdagar
Resten av världen
UPPHÄMTNINGSPLATS: INTE MÖJLIGT
HEMMA: 265 kr.
LEVERANSTID: > 5 dagar
ÅTERVÄNDA
FRI RETUR I DANMARK, SVERIGE OCH FINLAND!
HUR RETURNERAR JAG MIN BESTÄLLNING?
Var din beställning inte som förväntat eller vill du ha en annan storlek?
ÅNGRÄTT
Det finns 30 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbutik. Returrätten räknas från den dag du mottagit beställningen.
Vi återbetalar dina pengar när vi har mottagit returen. Du kommer att få ett e-postmeddelande som informerar dig om att återbetalningen har gjorts. Det kan ta upp till 2–3 bankdagar innan du kan se den på ditt konto.
ÅTERVÄNDNING FÖR DANMARK, SVERIGE OCH FINLAND
Följ den här länken till vår returportal där du får vägledning genom din retur:
Skydda varorna i samma förpackning som de mottogs i. Återanvänd den blå fraktpåsen eller använd en annan påse för skydd.
Produkten och förpackningen måste vara i samma skick som vid mottagandet .
ERSÄTTNING
Om du vill ha en ny storlek, beställ den helt enkelt online medan den fortfarande finns i lager och returnera fel storlek enligt ovan under "Returer". Vi återbetalar snabbt pengarna för din "fel storlek" så snart vi mottagit den.
RETURER FÖR ANDRA LÄNDER ÄN DANMARK, SVERIGE OCH FINLAND
När du returnerar en vara, vänligen följ dessa steg:
- Lägg med en lapp i paketet.
Returmeddelandet måste innehålla antingen ditt namn eller ordernummer så att vi snabbt kan behandla din retur. - Returnera inom 30 dagar
Returen måste göras senast 30 dagar efter leveransdatum . - Skicka paketet till denna adress:
Apair – Webbutik
Huvudgatan 6
1101 Köpenhamn K
Danmark - Frakt och förpackning
- Vi rekommenderar att du skickar paketet med spårning så att du själv kan följa leveransen.
- Produkten och förpackningen måste vara i samma skick som vid mottagandet .
- Du är välkommen att använda en annan påse eller låda om originalet är skadat.
Frågor? Kontakta oss: Webshop@apair.dk
VARANS SKICK NÄR DU SKICKAR TILLBAKA DEN
Du är välkommen att prova produkten som du skulle göra i en fysisk butik – till exempel prova skorna inomhus.
Du är endast ansvarig för eventuell värdeförlust om varan har hanterats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.
Om varan har använts utöver detta kan vi anse den vara begagnad och endast återbetala en del av inköpspriset – eller i vissa fall inte alls – beroende på varans andrahandsvärde.
För att få full återbetalning måste varan returneras i samma skick som du mottog den – dvs. provad men inte använd.
KLAGOMÅL
Du har 2 års garanti enligt den danska köplagen. Garantin täcker material- och/eller tillverkningsfel – inte skador orsakade av felaktig användning.
HUR MAN GÅR TILLBAKA MED ETT KLAGOMÅL
För att göra processen enkel och snabb ber vi dig att göra något av följande:
1. Visa upp skorna i en av våra butiker
eller
2. Skicka bilder och en kort beskrivning av problemet till webshop@apair.dk
När vi har bedömt klagomålet återkommer vi med nästa steg.